常連

チャットレディの常連が消える理由と対処法

  

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チャットレディ歴1年以上
チャットレディ歴1年以上

最近常連さんが来てくれないなぁ。
いつもの人がきてくれないくて寂しい…、売り上げに響くよ…、私もうダメかも落ち込みます。
どうすれば常連さんが戻ってきてくれるかな?

 

今日はこのようなお悩みを解決します。

 

 

私は現在チャットレディ歴8年目で月収は100万を超えます。そんな私は平日の11時くらいから17時までが稼働時間です。

最初は自分のチャットスタイルが定まらず身勝手なチャットを繰り返し常連がいなくなったこともありましたし、病んで1か月くらい休んで復帰した結果常連が飛んでいた経験もあります。

ですので上記の悩みはとてもわかりますが、今では上記の過疎タイムでも待機をすれば気心の知れた会員様が来てくれます。

なおこのブログでは、チャットレディの「常連」と「リピーター」は区別して考えています。
常連は定期的にチャットをする関係であり、月に○回来る、月に△ポイント消費、これらが×か月以上継続していることをさします。
各項目に入る数字は現在の結果にそって考えてみてください。
 リピーターは単純に繰り返し来るお客様で、新規チャット→2日後に再びチャット。
この状態をリピーターと言いまして、常連とは位置付けていません。

 

今日はお悩みの通り「常連」の話をします。

 

チャットレディの常連は消えるものだと理解する

結論から言いますと一言しかないんですが

「チャットレディの常連が消えることは普通のことであり、いつかは消えます」

ではその理由を考えてみしょう。

 

物理的理由によりチャットができない

・支払いが滞りスマホが使えない
・パソコンが故障したが買い替えられない

状況的理由によりチャットができない

・同棲、結婚をする
・猛烈に仕事が忙しく睡眠時間確保で精一杯

心情的理由によりチャットをしたくない

・通っていたチャットレディに飽きた
・お気に入りと喧嘩してチャットから卒業した

能力的理由によりチャットができない

・金銭管理ができておらず、お金がない

 

このようにお客様側にはそれぞれの生活があり、チャットができないときがあります。まぁ当然ですよね。

でもチャットレディにはなんとなく想像しにくいのです。
なぜなら、お客様は自分の弱みはなかなか話さないからです。

私はこういう経験があるんですが、一時期通ってきていたお客様でかなり羽振りのいい人がいました。

私生活でも頻繁に旅行に行ったり、高級なオーディオ機器にこだわったり、奥さんとも仲良く充実した日々を語っていたので完全に信じていましたが、これは全て嘘だったということがあります。

3か月くらいでお金を使い果たしたようで、とあることがきっかけで私も気づいてしまったって感じです。

 

このような経験から言えることは
お客様は「非現実」を楽しんでいるので、妄想やフェイクをあたかも現実かのように話してきます。

男の人は一番になりたいし、負けたくないし、称賛してほしい生き物です。それは女もそうだよと思う人もいるかもしれませんが、男の人からそれを奪うと生きている意味すら見失ってしまうほど大切なことです。

でも、実際は現実で満たされない男の人がチャットを利用しているということが多く、特にお気に入りのチャットレディには程度の差はあれ自分を大きく言っている人がだいたいほとんどと言ってもいいでしょうね。

 

ということで、定期的に会いにきてくれていた常連がパッタリと来なくなることはある話だということはわかっていただけたと思います。

こういう話をすると「それでも人気チャットレディさんには毎日毎日通うような固定のお客様が存在するじゃないですか」と反論されそうですが、実際そういう意見は正解です。

でもそれは人気チャットレディさんが信頼を積み上げてきた結果そういうお客様に出会えたということでして、結果にフォーカスするのではなく行動にフォーカスすべき。

ということで、次です。

 

何度も会いたくなるチャットレディ像を知る

先ほどの反論「人気チャットレディさんには毎日毎日通うような固定のお客様が存在する」に対する答えは「何度も会いたくなるチャットレディを目指す」で解決します。

理由は、何度も会いたくなるチャットレディを目指すことで

・チャットレディとしての姿勢

・提供できるサービスの向上(独自性)

・相手の理解が深まるということが起こりお客様側にとって居心地のいい空間

となるためです。

 

居心地がいい場所ってお気に入りの場所になります。これが常連に繋がり、何度も通いたくなるのです。

 

ちなみにリピーターはまだ居心地は求めていない段階で、単にあなたに興味があり何度も通ってきている人です。なので下手すると消えるのはあっという間です。こういうタイプの攻略は別にあるのですが今回は触れません。

 

話を戻しまして、具体的に何をすると居心地のいい場所になり得るのか見ていきましょう。

 

待機姿をよくする

待機姿って本当に重要でして、待機地獄にはまるときって大体心理的に不安、落ち着きがない、ネガティブな感情が止まらないなど何かあるときです。

そういう時はチャットに繋がる可能性が低くなります。負のループにはまってしまうわけですね。

さて、こういう状況の時に常連さんはサイトを見ていないから入ってこないのでしょうか?

負のオーラが出てる時は常連も入りにくい

大体同じ時間にサイトをみるのでオンラインのチャットレディメンバーも同じ人なことが多いです。

負のループにはまっている人は会員側も「今日は元気がなさそうだ」って気づきます。

元気のないチャットレディさんに入ると「愚痴ばかり聞かされるチャットになりそう」「楽しくなさそう」「泣きだしそう」「機嫌悪そうだからこわい」と想像します。

つまり入室しない理由を与えてしまってるわけですね。

無情なことを言いますが、何度も通っている常連も同じ感情を抱きます。「常連だから助けてくれる」は1回や2回はあるかもしれません。でもそれを期待してはいけませんね。

チャット内容を充実させる

何度も通いたくなるには理由があります。

また会いたいしチャットが楽しいからです。

お金を払うってことがポイントでして、「お金を払うならそれ以上の価値を得たい」と思うことは普通の心理です。

無料なら「価値を得たい」とは思いませんし、あきらめもつきます。

ではあなたがチャットで与えることのできる価値は何でしょうか?

これは難しく考えなくて大丈夫ですし、チャット歴の浅い人ほどわからないと答えると思います。それが普通です。

 

あなたの価値を言い替えると、あなたの部屋でしか得られない体験・あなただからこそ共有できる時間、こういうことです。

 

例えば、誰よりも明るく元気にかわいく「こんにちは。来てくださってありがとうございます」と挨拶できるってとても大切です。

最初の挨拶を極めていくうちに、今度はまた違う何かがみえてきます。

この積み重ねが価値になっていきます。

メールを改善する

チャットレディさんで苦手な方は多いかもしれませんがメールは重要です。

送るタイミング、内容、頻度。とても大事なツールなので使いこなせるようになりましょう。

あなたのところに来たくなるというより、来なければならない理由をメールに書くこともできます。

また別の見方としては、思い出してもらう効果も期待できます。

男ってチャットをしている最中は熱いけど、終わった瞬間冷めちゃうんですよね。

その冷めた時間に思い出してもらうことは大事なのです。

でも、一つ忠告です。

メールの素早いレスポンスはNG。

メールのやりとりだけで満足するって聞いたことがあると思うけど割と事実でありまして、メールは来るのにチャットに来ない会員はあなたにはメールで満足してて、コントロール上手なチャットレディさんのところにはチャットに遊びにいってるかもしれません。

 

じゃぁ結局常連さんは戻ってこないってことじゃないですか。
戻ってくる方法が知りたかったのになぁ。

 

お客様が突然来なくなるように突然戻ってくることもある

復習します。常連に戻ってきてほしい人ができることは

・待機姿をよくする

・チャット内容を充実させる

・メールを改善する

でした。

さらに秘策というべき方法が一つあります。

いつでも会えるチャットレディを目指す

単純に考えて当たり前なんですが、あなたがサイトにいなければお客様は会いたいと思っても会いにいけないですね。

いつもの時間に、いつものようにいてくれるから入れるんです。

思い出してみてほしいんですが、買い物をしすぎた後のクレジットカード請求額を見てお買い物を控えようと思ったこと、

何らかの理由でお金を使い過ぎて月末の支払いが苦しくなり遊びの約束をキャンセルした経験ってありますよね?

お客様もその状況にいることってままあることでして、

あなたがクレカ請求を見てドン引きして買い物を控えていたはずなのにお給料後に買い物をしちゃうように、クレカ請求を見てドン引きしてチャットを控えていたお客様があなたに戻ってくることもあるんです。

理由はクレカ以外にもあるでしょうけど、何にしろ戻りたい時にあなたがいてくれないとチャットは成立しません。

その時メインとなる常連は一定ではなく、入れ替わります。

先月いっぱいきてくれた常連Aさんは今月は少し利用を控えるかもしれません。でもそのかわり常連Bさんが、いっぱいきてくれるかもしれませんね。

なので、いつも楽しそうにしていてお客様が話かけやすいと思うようなチャットレディでいることからスタートをしましょう。

新規客の中には未来の常連候補もいて、さらに一度去った常連が再び戻ってくる可能性もあるわけで、今のあなたのチャット姿がとても大事ということがわかりますね。

この点が理解できているチャットレディの接客の質は圧倒的に高くなります。今のあなたがそうですよ。